Interview 01
Y.I（IT業界未経験）
メールサポート
メールサポート
入社の決め手は適正と志向を重視する企業風土。
「なにをやるか」も大切ですが「誰とやるか」も大切
前職は大手ラーメンチェーン店に勤務していました。
具体的にはホールを中心とした接客の仕事です。
楽しい雰囲気で仕事ができる反面、マルチタスクな内容も多く、「周囲を見渡しながら仕事を進める」習慣がついたことは今でも大きな自信につながっています。
その中で私の趣味であるゲームに携わった仕事がしたい！という思いからIT業界への憧れを抱くようになり転職活動を開始しました。
その中で出会ったのグランデュオ。他のIT企業との違いは適性や志向を考慮してくれる面談スタイルでした。社員ひとりひとりを大切に、そして適正と志向のマッチングを重要視してる会社だと感じました。私自身いつしか「ゲーム業界に携わる仕事がしたい」の気持ちと同様に「グランデュオの人たちと働きたい」の思いが強くなり入社を決めました。
具体的にはホールを中心とした接客の仕事です。
楽しい雰囲気で仕事ができる反面、マルチタスクな内容も多く、「周囲を見渡しながら仕事を進める」習慣がついたことは今でも大きな自信につながっています。
その中で私の趣味であるゲームに携わった仕事がしたい！という思いからIT業界への憧れを抱くようになり転職活動を開始しました。
その中で出会ったのグランデュオ。他のIT企業との違いは適性や志向を考慮してくれる面談スタイルでした。社員ひとりひとりを大切に、そして適正と志向のマッチングを重要視してる会社だと感じました。私自身いつしか「ゲーム業界に携わる仕事がしたい」の気持ちと同様に「グランデュオの人たちと働きたい」の思いが強くなり入社を決めました。
顔が見えないからこそのメールサポートの重要性
私の現在の仕事はベンダーさんを中心としたメールサポートの仕事です。
最初は専門用語も多く、日々の仕事をこなすだけで精一杯でしたが前職時代の「優先順位をつけての実践」の経験を今ではだいぶ活かせるようになったと感じています。この仕事は前職のようなお互いの顔が見える仕事でないので、メールの内容も相手の質問意図などを考え、対応しなくてはならないところが難しいところです。
それゆえ普段の業務でスピーディーにそして相手が求める回答を的確にご案内できる顧客対応力が自然と身についていくことはやりがいです。
最初は専門用語も多く、日々の仕事をこなすだけで精一杯でしたが前職時代の「優先順位をつけての実践」の経験を今ではだいぶ活かせるようになったと感じています。この仕事は前職のようなお互いの顔が見える仕事でないので、メールの内容も相手の質問意図などを考え、対応しなくてはならないところが難しいところです。
それゆえ普段の業務でスピーディーにそして相手が求める回答を的確にご案内できる顧客対応力が自然と身についていくことはやりがいです。
先輩に頼ってきたこれまで。 これからは後輩に頼らる存在でありたい
今、グランデュオでは新しい人がどんどん入社しています。私も入社当初もそして今も先輩方に多くのことを教わる機会が多いですが今後は後輩にどんどん頼られる存在になりたいです。
私が入社した際に「こんな先輩みたいになりたい！」と思った憧れの先輩がいるのですが近い将来自分も同様に後輩に思われるような人間になることが当面の目標です！
私が入社した際に「こんな先輩みたいになりたい！」と思った憧れの先輩がいるのですが近い将来自分も同様に後輩に思われるような人間になることが当面の目標です！